Umtausch & Retoure
Umtausch & Retoure
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Solltest du mit deinem Produkt nicht zufrieden sein, kannst du es im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zurückgeben. Hier findest du alle Informationen zu Umtausch und Rückgabe.
Widerrufsrecht und Rückgabe
Als Verbraucher hast du das Recht, deinen Vertrag mit uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weitere Informationen hierzu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte beachte, dass bei Textilprodukten wie Socken die Rückgabe nur möglich ist, wenn sich die Ware im ungetragenen, unbeschädigten und hygienisch einwandfreien Zustand befindet. Socken, die Anzeichen von Tragen oder Gebrauch (z. B. Verunreinigungen oder Schäden) aufweisen, können wir leider nicht zurücknehmen.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen. Wir bitten dich, die Rücksendung ausreichend zu frankieren. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.
Rücksendung
Um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten, beachte bitte die folgenden Schritte:
- Melde deine Rücksendung an: Kontaktiere uns vorab über unser Kontaktformular oder per E-Mail (info@netninjasocks.de), um uns über deine Rücksendung zu informieren.
- Prüfe den Zustand der Socken: Stelle sicher, dass sich die Socken im Zustand befinden, in dem sie auch bei dir angekommen sind (ungetragen, unbeschädigt und sauber).
- Verpacke die Ware sicher: Bitte verpacke die Ware ordnungsgemäß, um Transportschäden zu vermeiden. Verwende die Originalverpackung.
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Adresse für Rücksendungen:
Ali Mahdy & Daoud eGbR
Am Schlopheck 16
59510, Lippetal
Umtausch
Falls du einen Artikel umtauschen möchtest, bitten wir dich, zunächst den ursprünglichen Artikel gemäß den Rückgabebedingungen zurückzusenden. Für den neuen Artikel kannst du dann eine neue Bestellung aufgeben.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück. Bitte beachte:
- Versandkosten, die beim ursprünglichen Versand entstanden sind, werden nur erstattet, wenn der gesamte Kauf widerrufen wird.
- Wir behalten uns das Recht vor, für beschädigte, offensichtlich getragene oder verunreinigte Socken einen Wertersatz zu verlangen oder die Rücknahme abzulehnen.
Fragen zur Rückgabe?
Falls du Fragen zu Umtausch oder Rückgabe hast, erreichst du uns unter:
- E-Mail: info@netninjasocks.de
Wir helfen dir gerne weiter!
Wichtiger Hinweis
Wir bitten um dein Verständnis, dass aus hygienischen Gründen nur Socken zurückgenommen werden können, die sich im ungetragenen und unbeschädigten Zustand befinden.